EP.19 在生命這場無限賽局中

你是否願意成為無限思維的玩家?

今天這一集我要和你分享「找到你的為什麼」的作者Simon Sinek 的新書「無限賽局」,我很榮幸收到天下雜誌出版社邀請我閱讀這本新書,由於這本書「無限賽局 Infinite Game」早就在我的閱讀清單了,所以收到出版社的邀請時,我真的很開心可以在第一時間閱讀這本書的中文版,在今年把這本書看完!

從這本書的書名「無限賽局」你可能會比較難猜到這本書是在講什麼,所以在一開始我想先和你分享作者的理念,作者認為憤世嫉俗者談論的現實不一定是真正的現實,也許目前的商業體制並不正確,甚至不是最好的,它只是我們習慣的體制。我們有能力建立一個多數人每天醒來都充滿動力、工作時感到安全,一天結束時充滿成就感回家

不知道你是否和我一樣對作者Simon 的理念充滿著無限憧憬呢?對我而言,能夠每天起床就充滿動力,迫不及待的想去上班,做著熱愛的工作,有成就感的回家,這就是我人生在追求的事啊!如果你也對這個理念充滿渴望的話,我想邀請你閱讀這本書「無限賽局」,你可以更了解這世界的運作模式,身為平凡人的我們又能如何改變,讓我們的世界離這個理念更接近些。

什麼是 有限賽局、無限賽局?

只要有兩個玩家,賽局就成立,賽局又分為兩種:有限賽局和無限賽局。

有限賽局:有既定、已知的玩家以及有固定的規則,達成某個目標後,賽局就結束。就像是球賽,有已知的球員,大家照規定比賽,在時間內獲得較高分的那支隊伍就獲勝了,比賽結束。

無限賽局:有已知、未知的玩家,沒有明確的規則,雖然可能有慣例或規定來約束玩家,但玩家依然能打破慣例,玩家可以隨時改變他們參賽的方式。沒有時間限制,沒有真正的結束,沒有人能真的贏得一場無限賽局。無限賽局的首要目標就是不停地玩下去,讓賽局持續下去。在我們生活中充滿著各種無限賽局,像是婚姻、友情,沒有終點線,沒有固定玩家,也沒有誰輸誰贏或所謂的第一名。

什麼是 有限思維、無限思維?

商場就是一場無限賽局,公司、企業就是玩家,我們不會認識所有的玩家,隨時都會有新玩家加入比賽,玩家也可以各自決定要採取什麼策略,世界上沒有公認的規則,除了遵守法律外,而法律也會因地區而異。我們永遠無法宣佈誰獲勝了。有限思維的玩家,專注在獲得勝利、獲得第一,一旦資源耗盡,失去玩下去的意志,就會退出賽局,在商場上稱為破產、合併或收購。而無限思維的玩家,則是思考如何建立強健的組織,能延續到未來的世代。

作者提到他幾年前受邀到微軟及蘋果的高峰論壇上發表演講,他發現微軟的論壇上大多在分享如何打敗蘋果,而蘋果的論壇上,主要是分享如何幫助老師教學、幫助學生學習。顯然地,微軟似乎只想要打敗競爭對手,而蘋果則是想要推動一個理念。

作者參加完微軟的高峰會後,微軟送給作者當時最新款的Zune,用來競爭當時蘋果ipod。作者覺得Zune 有優雅的設計、直覺式的介面,真的蠻厲害的。幾個月後在蘋果高峰會演說後,忍不住和一位高階主管說:「我之前去微軟演講,他們送我最新款的Zune,我必須要說比ipod touch厲害多了!」而主管只微笑回答:「我相信是的。」而再隔一年後,蘋果推出了iphone。

在商場上,有限思維的玩家著重在生產出可以賣、可以打敗競爭者的產品,獲取高利潤、高市佔率成為贏家。而無限思維的玩家則著重在創造出人們想買的產品,做出更好且超越自己的產品。

你也是領導Leader

作者在書上提到,無限思維的領導有五項修煉,分別是推動一個崇高的信念、建立信任的團隊、研究可敬的對手、準備好攸關存亡的應變、展現領導的勇氣。在過去我可能會認為我和領導完全沒有關係,我不喜歡帶領別人,也不擅長領導他人。但這裡我想和你分享改變我思維的一段話

Tony Robbins: A leader is someone who lives life in their own terms. 領導者是指以自己的方式生活的人。

如果我想過我喜歡的生活,我就必須成為自己的領導者,帶領我自己。

接下來,我會分別和你分享每項修練裡最打動我的故事或是想法。這本書裡作者用許多的商業案例來讓我們更理解當領導者是有限、無限思維時,在這五項修煉中會產生什麼樣的不同結果。我也會和你分享我從這些故事中的個人反思,以一個平凡人角度來出發,我能做些什麼、我能做出什麼不同的選擇,來鍛鍊自己成為無限思維的人。

無限思維領導的五項修煉

#1 推動一個崇高的信念

崇高的信念和先前作者提倡的「為什麼」不同,我們的為什麼源自於我們累積的故事。崇高的信念則是關於未來、我們希望生活的世界。每個人都只有一個為什麼,而每個人可以發起或加入其他人的崇高信念。作者以美國獨立為例,崇高的信念則是人人生而平等,包括生命權、自由權和追求幸福的權利。崇高的理念是遠大、無畏,永遠無法完全實現的,需要世代的人們不斷地努力追求,而書上提到像登月計劃、成為第一、追求成長、企業責任這些都不算是一個崇高的信念。

👉🏻 非組織、公司高層,身為個人的我們,我們能做什麼?我們能仔細觀察我們所參與的運動、組織、公司是否有真正的崇高的信念,在觀察後,我們再選擇是否支持該組織、運動…等等。而我們也能用來檢視我們自己的信念是否是符合崇高的信念,像是選擇健康的生活方式,而非減肥少五公斤。選擇養出正直的小孩,而非考試考一百分的小孩,甚至是選擇投資腦袋,而非投資物質。

 

#2 建立信任的團隊

福特公司陷入嚴重的困境,執行長穆拉利被請來救公司,為了更了解情況,穆拉利開始每週和高階主管開會,並將專案用顏色(綠、黃、紅色)來代表進度。穆拉利知道公司有很大的問題,他發現所有主管都把自己的專案標成綠色。

穆拉利:「我們今年會損失數十億美元,你們可以告訴我情況不好的地方在哪裡嗎?」
….. 沒有人願意回答,大家都很害怕,害怕被責罵、羞辱、隱瞞問題。

然而穆拉利沒有放棄,每次開會都會重複一樣的問題,直到有次美洲地區的主管將簡報改為紅色,該主管以為他應該會被裁員,結果沒有,相反地,穆拉利馬上拍手說:「這樣能看清楚情況真的太棒了!誰可以幫忙解決這個問題?」漸漸地會議中簡報開始出現黃色、紅色的投影片,每個人都可以公開討論自己面臨的問題。

👉🏻 我想這例子你一定不陌生吧?!我們常常在工作上都會遇到類似的情況,怕被挨罵或羞辱,常常會不敢說出心裡真實的想法或實際結果。如果沒有那麼好的主管來改變環境,我們又可以做些什麼?我想我們可以主動關心同事,當我們發現他們有點焦慮、低落時,聆聽他們的工作、生活上是不是遇到什麼狀況,而不是批判他們的情況。而不管在工作、家人、伴侶上,當發生問題時,抱持著「你遇到問題了,但你不是問題」的態度,專注在幫助他人解決問題,而非責怪他們。當我們抱持這樣的態度,建立起信任圈,這個小小的信任圈就會越來越大,進而影響我們週遭的家人、同事、團隊、甚至是組織。

 

#3 可敬的對手

作者分享了他的一個故事,作者說有作家Adam Grant 和他在做同樣的事,寫書、分享觀點,他是個很值得尊敬的人。但作者說 他從來不會和其他的作者比較排名,但偏偏就是會忍不住和作家adam比較,如果排名比較前面,就會露出得意的笑容 ; 如果Adam的排名比較前面的話,則會心煩不已。有趣的來了,有一次他們兩個同時受邀同場活動,同時上台互相介紹彼此。作者對Adam說:「你讓我非常沒有安全感,因為你所有的優點都是我的缺點。你可以把我做得很辛苦的事情做得很好。」作者那一刻明白為什麼他自己那麼愛和這個人競爭,因為作者看到他就想起了他的弱點、他不擅長的事。人很奇妙,與其把精力用來改善自己,而不如把精神放在如何打敗對方。作者坦承當他在有限思維時,他把Adam當成對手,花太多時間和精力擔心他在做什麼,對他沒有一點幫助。而他轉變思維後,他把對Adam的不安全感轉成與他合作,一起推動他們的共同信念,現在他們也成為摯友。

👉🏻 我們不用像作者這麼有名,在我們的人生中一定多多少少都遇過這樣的情況,我們總是會對那一兩個人特別的敏感,可能是某某親戚的小孩、學校的同學、公司的同事、有時甚至是伴侶的好友、前女友,我們想要比他們優秀。我以前也會,會對男友的那一兩個女生朋友特別敏感,我當下會嫉妒,和男友耍脾氣,兩人關係有更多的摩擦。而在我漸漸地轉換思維,把注意力放在我個人成長時,我反而變得不太在乎那些女生朋友了,和男友的關係也越來越好。我想當我們願意開始以無限思維來看待我們腦中的對手時,這個對手其實是來幫助你察覺你的弱點、釐清你的為什麼,進而做出調整、改變自己,讓自己變得更好的一個考驗。

 

#4 準備好攸關存亡的應變

繼續以蘋果為例,蘋果在推出apple I & II 時已經非常成功了,當時賈伯斯在參觀PARC創新研究中心時,看到一項新技術「圖形化使用者介面 GUI」,圖形化使用者介面 GUI讓人無需學習DOS電腦語言就能操作電腦,正是我們今天用滑鼠操控螢幕的技術。在離開研究中心後,賈伯斯提出投資GUI的想法,而其中一位主管理性地分析說,我們不能這麼做,蘋果已經砸下數百萬美元、時間在其他技術上,如果放棄現有的進度、重新開始打造新產品的話,會給公司帶來龐大的壓力,會毀掉公司。而賈伯斯說:「如果不先推翻自己,就等著別人來顛覆我們。」抱持有限思維的領導者很難放棄既有的策略,已經投入的時間和金錢,但對賈伯斯來說,引導他做出這個決策的是他的崇高的信念,而不是成本。

👉🏻 雖然上面的例子看起來離我們很遠,看似好像只和公司、組織的高層才有關係。但我認為這也是能應用在我們個人上。

  • 當我們想要有健康的人生,我們是否能斷絕垃圾油炸食物,開始健康的飲食呢?
  • 當我們想要有不斷進步地工作、事業,我們是否選擇不斷地學習,讓自己的能力越來越好,而非只害怕被取代、裁員或討好老闆。
  • 當我們想要有一段美好的婚姻,我們是否願意誠實地檢視伴侶關係,不是因為兩人交往很久了或年紀到了,認為已投資太多的成本,不結婚不就浪費了,而是真正的考量兩人是否合適攜手面對未來。

 

#5 展現領導的勇氣

美國大型連鎖藥局CVS 會定期與醫療保健公司、醫院、醫生開會討論如何一起幫助患者,在許多會議的最後,都會有人提出「藥局在賣香菸」這件事。然而在藥局販售香菸並沒有不合法,只是和CVS 的理念上互相抵觸。2014年CVS 宣布將在2800多家藥局內停售香菸與其煙草製品。這項決定會使公司每年損失二十億美金的收入。華爾街對CVS公司這個決策不以為然,認為這會幫助CVS的競爭對手的業績。然而CVS停售香菸後,這些香菸的銷售量並沒有流向其他商家,反而是整體的香菸銷售量降低了。同時CVS的尼古丁貼片銷量增加了,也有更多使命感的公司願意將產品上架至CVS 上販售。當CVS 宣示要成為幫助人們更健康的公司,勇敢的實現這個使命時,不僅幫助美國人變得更健康,對他們的整體業績也有正面的影響。

👉🏻 身為個人你也能展現領導的勇氣。

  • 當我們在選擇商品時,我們可以多去了解商品的公司是有限還是無限思維的公司,我們可以選擇對環境友善、創新的科技、對人類未來有益處的無限思維公司,而非只是想賺錢盈利的有限思維公司。
  • 身為家長或未來的家長,我們能選擇教導小孩正確的觀念、培養創造力、學習力,而非培養他們成為考試的機器人,賺錢的工具。
  • 身為伴侶,我們也能選擇堅守伴侶的道德感,像是書上的例子,被交往很久的伴侶發現自己劈腿時,他們可能會回答:「怎樣,我們又還沒結婚,和別人上床又沒犯法。」這就和藥局販賣香菸是一樣的,沒有不合法,只是和道德、理念互相抵觸。

我想當我們在沒有其他壓力下做正直、對的事時,我們就是在實現領導的勇氣。

在生命這場無限賽局中,你是否願意成為無限思維的玩家?

這本書讓我的思維又變得更開闊了些,透過書上的案例說明也更能幫我在日後辨識有限和無限思維的領導者、公司。而也更進一步地讓我思考。我想選擇以金錢為目的,有限思維的方式過生活,還是以服務為目的,無限思維的方式過生活。

最後我想以作者的一段話做為結尾

我們的生命有限,但生命本是無限的。在生命這場無限賽局中,我們是有限的玩家,我們一出生就自動成為玩家,我們唯一可以選擇的,就是要用有限思維,還是無限思維來參賽。

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